Persoonlijke service met impact. Altijd en overal de nieuwste software en support.
PLM Xpert klanten kunnen rekenen op uitgebreide ondersteuning bij de inzet van PRO.FILE. Zij profiteren van een uitgebreid scala aan mogelijkheden om de functionaliteit van de PRO.FILE software maximaal te benutten. Onze Xperts verlenen support voor alle ondersteuningsvragen die gaan over de inzet en de toepassing van PRO.FILE in de organisatie. Wij helpen u graag bij het operationeel houden van PRO.FILE.
PLM Xpert helpdesksysteem
Ons helpdesksysteem registreert uw Service Request en informeert u over de voortgang. De deskundige technische medewerkers van onze helpdesk zijn tijdens werkdagen en kantooruren bereikbaar. De Xperts kunnen ook op afstand met u meekijken en eventueel uw systeem overnemen. Voor een goede ondersteuning maakt PLM Xpert gebruik van een Teamviewer Client. Met dit hulpmiddel kan een helpdesk medewerker van PLM Xpert op uw systeem meekijken om uw vragen te beantwoorden en het systeem te analyseren. Alvorens de remote diagnose tool te gebruiken, maakt u contact met de helpdesk medewerkers per telefoon. Geef onze helpdesk medewerker uw 'ID' door die wordt weergegeven in het 'allow remote control' veld.
U kunt op verschillende manieren uw ondersteuningsvragen bij ons aanmelden: • Per telefoon: +31 (0) 85 202 9300 • E-mail: support@plmxpert.nl • Direct via het helpdesksysteem In onze Readme PLM Xpert Helpdesk kunt u nalezen op welke wijze u gebruik kunt maken van ons helpdesksysteem. Gebruik onderstaande knop om naar het helpdesksysteem te gaan en de readme te lezen. Wij zijn u graag van dienst! Ga naar ons Helpdesksysteem
Als het makkelijker is om een issue te verhelpen door mee te kijken kunt u met onderstaande button Teamviewer downloaden. Download Teamviewer
Download Teamviewer
Door de informatie en de diensten op PLMXpert.nl te gebruiken gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden hierin opgenomen.
Soms is het makkelijker om remote met u mee te kijken om een issue te verhelpen.
Met onze handige tips en tricks haalt u het beste uit PRO.FILE.
Op de FAQ-pagina leest u de veel gestelde vragen over PRO.FILE.
Wij helpen u graag met onze hoogwaardige ondersteuning bij het operationeel houden van PRO.FILE.
Binnen Downloads is het mogelijk om Hulp Programmas of Manuals te downloaden.
Binnen release notes is te lezen wat de laatste versie van de huidige Procad software is.
Meer kennis nodig over PRO.FILE? Neem deel aan onze trainingen.
The next PRO.FILE Generation De volledig nieuwe infrastructuur, ontwikkeld voor teamwork, biedt de complete …
Een selectie van de add-ons die wij aanbieden voor PRO.FILE.