Maak van je service een verdienmodel in plaats van een kostenpost. Ontdek hoe je meer rendement haalt uit service, spare parts en servitization. Ontworpen om uw klantervaring te verbeteren, uw servicemanagementprocessen te vereenvoudigen en uw aftersales-winstgevendheid te verhogen.
Spare Parts Management in de machinebouw is het strategisch organiseren van reserveonderdelen over de hele levenscyclus van de machine. Met de spare parts portal binnen het PRO.FILE PLM Platform kunnen uw klanten eenvoudig reserveonderdelen, serviceproducten en documentatie vinden en bestellen, gekoppeld aan specifieke machines, serienummers en configuraties.
In de maakindustrie ontstaat een verschuiving van een traditioneel productgericht bedrijfsmodel naar een meer dienstgericht model. Technische bedrijven bieden toegevoegde waarde aan klanten door niet alleen producten te leveren maar ook spare parts/onderdelen, diensten en ondersteuning. Met de opkomst van deze op service gebaseerde bedrijfsmodellen is er echter een uitdagend pad naar succes te nemen op dit vlak voor bedrijven binnen de maakindustrie. Machinebouwers die hun spare parts en service digitaliseren, creëren voorspelbare omzet en blijven concurrerend. Maakt u van service een winstgevend verdienmodel dan is dit een mooie onderstroom voor uw business en innovatie kracht. Laat service bijdragen aan groei en rendement.
De machinebouw sector is volop in beweging. Klanten vragen om maatwerk, levertijden worden korter en de complexiteit van ontwerpen neemt toe. Tegelijkertijd groeit de druk om efficiënter te werken én te blijven innoveren. Dat brengt verschillende uitdagingen met zich mee. Service is een belangrijke factor voor klanttevredenheid en mits goed gedaan; Maar hoeveel tijd kost het nu? Het kan het succes van jou en je klanten maken of breken. Machinebouwers die hun spare parts en service digitaliseren benutten de kansen met de inzet van een Spare Parts Portal en blijven zo koploper binnen hun branche.
PLM-software voor machinebouw helpt bij het coördineren van verschillende teams, het beheren van complexe productgegevens, het optimaliseren van processen en het verbeteren van samenwerking tussen afdelingen en partners, wat uiteindelijk resulteert in snellere time-to-market, hogere kwaliteit, verbeterde klantbeleving en grotere concurrentievoordelen. Met name in een engineer-to-order omgeving- waar maatwerk, variantenbeheer en veel technische documentatie de norm is. Zonder gestructureerd product databeheer raken gegevens verspreid over systemen, versies raken door elkaar en er ontstaan fouten in het ontwerp- of productieproces. Digitalisering in de machinebouw is dus niet een trend, maar een noodzaak. PLM ondersteunt die digitalisering door productdata, processen en systemen (zoals CAD, ERP en SpareParts) te verbinden. Het maakt innovatie beter beheersbaar én sneller uitvoerbaar. Zo ontstaat ruimte voor innovatie én efficiëntie – tegelijk. Bedrijfsbreed digitaliseren, tot en met Service; de beschikbaarheid en levering van reserveonderdelen optimaliseren en servitization - het aanbieden van diensten rond producten - helpt maakbedrijven om klantwaarde te vergroten en nieuwe inkomstenbronnen aan te boren. Een must voor iedereen die wil inspelen op de toekomst van dienstverlening en onderhoud in de industrie!
Spare Parts portal; digitalisering in Service Functionaliteit: ▪ Portal voor de creatie en het beheer van interactieve spare part catalogs ▪ Ten behoeve van afdelingen voor aftersales en technische publicaties ▪ Direct via Workflow overdracht van de configuratie vanuit PRO.FILE naar Spare Parts portal ▪ Selectie op Serienummer, Chassisnummer en filtering op spareparts, kits etc.
Met PRO.FILE PLM pakt u de uitdagingen van de moderne Machinebrouwsector daadkrachtig aan. Het digitaliseringsplatform PRO.FILE is dé oplossing voor uw Product Lifecycle Management
PRO.FILE PLM biedt u CAD-gegevensbeheer, productgegevensbeheer (PDM) en voor technisch documentbeheer (DMStec), CPQ en SpareParts Portal geschikt als collaboratieve oplossing voor productlevenscyclusbeheer (PLM) die naadloos is geïntegreerd in uw ERP-systeem. Zodra engineering- en productbeheergegevens digitaal vastliggen in de Product Data Backbone van PRO.FILE PLM worden ze volledig transparant en voor iedereen zichtbaar. De gegevens leveren input voor het productontwikkelproces of kunnen als basis dienen voor impactanalyses voor voorspelbaar onderhoud zonder dat er nieuwe versies moeten worden aangemaakt. Bedrijven die hun documenten uniform beheersen halen het meeste rendement uit hun processen en projecten. PRO.FILE Product Lifecycle Management (PLM) is op dat beginsel gebaseerd.
Of u nu worstelt met uw engineering-gerelateerde versiebeheer of workflows, met kosten van verkeerde onderdelen door onjuiste tekeningen te maken heeft, verouderde specificaties in uw ERP-systeem ervaart of problemen heeft bij het integreren van de PLM-processen van verschillende sites over de hele wereld, PRO.FILE is de Product Data Backbone en het samenwerkingsplatform in één dat het productontwikkelproces en de complete productlevenscyclus ondersteunt. Deze next generation software verbindt niet alleen alle interne afdelingen en disciplines, maar integreert via het Collaborative PLM platform ook externe partners, leveranciers en klanten naadloos en gecontroleerd in uw PLM-processen. Wij begeleiden u stap voor stap op weg naar efficiënter Product Lifecycle Management. Van CAD-datamanagement naar een end-to-end PLM-oplossing.
Ontdek hoe het werkt ! Zie het in actie! Soms moet je iets gewoon zelf ervaren. Met onze demo krijg je een helder beeld van hoe het werkt en welke voordelen het biedt voor jouw organisatie. Geen lange uitleg, maar direct zien hoe slimme digitalisering jouw processen kan versnellen
Ons team staat voor je klaar en maakt graag kennis! Achter elke slimme digitale oplossing staan mensen die graag met je meedenken.
1. Hoe kan een spare parts portal een verdienmodel zijn voor machinebouwers? Een spare parts portal maakt het mogelijk om reserveonderdelen, service en upgrades digitaal aan te bieden. Machinebouwers genereren hiermee terugkerende omzet, verhogen marges op onderdelen en behouden directe klantrelaties gedurende de volledige levenscyclus van de machine.
2. Wat zijn de uitdagingen binnen maakbedrijven als het gaat om leveren van service en spareparts? Veel OEM’s missen een gestructureerd digitaal kanaal voor aftersales. Bestellingen verlopen handmatig, via e-mail of telefoon, waardoor omzetkansen, upsell en data-inzichten verloren gaan. Een spare parts portal professionaliseert dit proces.
3. Hoe verhoogt een spare parts portal de serviceomzet en klantbinding? Klanten bestellen direct bij u, de machinebouwer, in plaats van bij derden. Dit versterkt de relatie, verhoogt loyaliteit en maakt u het centrale aanspreekpunt voor service en onderhoud. Door 24/7 beschikbaarheid, foutloze bestellingen en gepersonaliseerde aanbevelingen (zoals onderhoudskits of upgrades) stijgt het bestelvolume en de gemiddelde orderwaarde, zonder extra salescapaciteit.
4. Waarom is digitalisering van spare parts essentieel voor machinebouwers? De markt verschuift van productverkoop naar service-gedreven businessmodellen. Machinebouwers die hun spare parts en service digitaliseren, creëren voorspelbare omzet en blijven concurrerend
5. Kunnen wij zelf modules, zoals Spare Parts Portal, kiezen binnen het PRO.FILE PLM Platform voor de machinebouw ? Met de nieuwe generatie PRO.FILE PLM software is de nieuwe standaard geïntroduceerd voor schaalbaarheid, openheid, configurabiliteit en performance. U kunt stap voor stap, in uw eigen tempo, de bedrijfsdoelen en deelgebieden realiseren. De Spare Parts Portal - digitalisering in Service - werkt direct via Workflow overdracht van de configuratie vanuit PRO.FILE naar Spare Parts portal. De PRO.FILE gebruiker heeft de keuzevrijheid heeft om volledig Cloud based te werken waarbij alle processen worden afgehandeld op de server of hybride Cloud, On Premise of SAAS en uitgebreide interfaces en API’s bieden externe toegang tot de data en functies op diverse devices en met apps.
Terug